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今天,突然想和你聊聊全匯測
發布時間:2018-05-02

今天,有點兒特殊。

 

北京時間4月27日,我們這個初創小平臺迎來了大批聲名赫赫的中心機構前來交流,所有團隊成員誠惶誠恐。

 

惴惴不安于一年的運營經驗可能不夠豐富,無法給人留下深刻的印象。我們忙忙碌碌了好一陣子,就是希望讓這些前輩們能夠不虛此行,我們也不枉此般,讓這次交流的寶貴成果為全匯測注入新的力量。

 


一、為什么會有全匯測?

 

我們2017年3月份剛上線的時候,像很多互聯網熱潮里的其他公司一樣,淹沒在各式各樣的平臺海洋里。作為一家檢測機構自主開辦的平臺,很多人第一次接觸心里都會有一個疑問:一個干檢測出身的公司為什么要建平臺?

 

這個問題其實很難回答,但也很容易回答。

 

從經濟層面上看,只要存在對應的市場需求,供給的存在就是有意義的。但這個問題難就難在,有需求你就鉆嗎?顯得你這個公司自身格局和層次太低,成了只會追逐泡沫的無頭軍。

 

所以,想回答好這個問題,要回歸初心。

 

回想起2016年天麓公司剛成立的那個時候:一幫人在會議室一拍桌子說這個平臺要搞,而且肯定搞得起來!那個時刻我們的底氣來自于什么?

 

我想是來源于對公司轉變發展方式的迫切需求和對行業市場痛點的精準研判。

 

(一)轉變發展方式的必然要求

近幾年,隨著互聯網、移動互聯網的高速發展,人們獲取信息的方式和渠道發生了重大變化。互聯網包括搜索變成了最快捷的信息獲取渠道。大量互聯網企業扎堆冒出,包括前期大量的地推,不斷的燒錢重點也還是用戶入口的導入。

 

這樣一來,我們發現很多互聯網企業本身就變成了重要的客戶信息入口,這些企業掌握了這個客戶群入口轉而面對下游的諸多傳統企業或服務商,包括我們那些傳統企業的已有客戶往往也會流失到這個互聯網入口上。

 

那顯而易見,傳統企業由于沒有掌握用戶群和入口,本身并不具備全產業鏈或服務鏈的端到端整合能力,也不具備基礎的議價能力。這些企業生存往往非常困難,包括原有由于信息不對稱帶來的高額利潤也會被壓榨。

 

所以,我們下的第一個決心是要做“互聯網+”。


(二)行業市場痛點的精準把握

一方面,許多行業的互聯網+改造已日趨成熟,比如互聯網+出行、互聯網+零售、互聯網+鋼鐵,但檢測行業觸網較晚,整個行業的互聯網習慣培育都還處于萌芽期,發展程度較低,上升空間大。

 

另一方面,檢測行業存在多(數量)、散(分布)、小(規模)、亂(價格)等問題。

 

據《2017-2022年中國檢測服務市場研究及投資前景預測報告》,2016年行業內取得資質認定的各類檢驗檢測服務機構共3.32萬家,中小微規模機構占到90%以上。

 

行業秩序仍未建立,相關監管及政策條款尚不明朗,所以擾亂市場的“天價”和“超低價”現象層出不窮。同時,大量國有、高校、權威機構的科研儀器設備閑置與檢測企業不知道去哪里做檢測兩種現象并存,信息不對稱情況嚴峻,導致檢測市場交易效率低下。

 

所以,我們下的第二個決心是要做“互聯網+檢測”。

 

 

二、如何破解檢測行業低頻、非標、to B?

 

全匯測進入的傳統檢測行業,之所以觸網速度慢、成功率低(90%的檢測平臺生存周期不超過3年),是因為傳統檢測交易具有幾大互聯網不友好特征:低頻、非標、toB。

 

大部分快速崛起的平臺做的是高頻、標準化的交易,而且我們熟知的互聯網領域,絕大多數服務對象是C端用戶,比如滴滴、京東、美團等等。

 

這就決定了,全匯測要做的是一件前無來者(無成熟模式借鑒)而且極容易失敗的事(互聯網不友好)。

 

因此,想走通互聯網+檢測這條路,必須從根源破局,用互聯網思維改造傳統檢測的三大交易特征,進而整合資源實現快速發展。

 

 

(一)從單一類目切入,從綜合服務跳出,將低頻整合為高頻

 

低頻為什么不好?

因為低頻意味著用戶粘性難以建立。

 

我們怎么解決的?只要用戶通過一個點進來,就想辦法給他提供所有服務。從單一的產品檢測切入,通過低頻服務匯集大量的用戶數據,然后逐步衍生出檢測技術咨詢、檢測硬件研制、檢測軟件開發等服務內容。

 

因此,為了提高用戶粘性,需要將單個公司相對低頻的檢測需求,整合為相對高頻的檢測相關類需求。

 

以全匯測線上發布需求為導向,在原有新材料檢測、環境試驗基礎上,開拓高校科研、環保、軍工計量、食品藥品等市場,逐漸形成多個檢測專業方向,豐富線下實驗室的服務能力。

 

同時,全匯測在與用戶深度對接的過程中,發現儲能材料原位檢測的技術瓶頸和工業品外觀缺陷檢測、結構缺陷檢測及食品、環保領域智能移動檢測等共性需求,結合中國制造2025、先進制造業與互聯網融合的產業趨勢,戰略性布局檢測設備開發板塊,以此來完成平臺的服務延伸。

 

 

(二)從疑難雜癥切入,從統一封裝跳出,將非標改進為行標

 

非標為什么不好?

因為非標意味著匹配效率低。

 

大多數檢測交易可以總結為“非專業買家的復雜性購買”。

 

買家都是非專業的,凡是有生產的企業都需要檢測,但是對檢測這個領域是非專業的。而且大部分的檢測需求都非常個性化,需求對接過程很費勁,且需要非常復雜的實驗操作。而平臺上的服務提供者即檢測機構是專業的。

 

把檢測服務這一復雜設計包裝成各種各樣的標題,這些標題里面輸出庫。輸出庫的標準定義好,流程定義好,服務商的標準定義好,保障機制也定義好。用戶所見即所得,需求和服務標準就給標準化了。

 

因此,為提高匹配效率,全匯測首先用標準化標題對需求的各個要素進行統一封裝,然后整合各類優質檢測機構資源,從買方需求出發提供標準化的平臺服務。

 

(三)從線下活動切入,從線上推廣跳出,將toB轉化為toC

to B為什么不好?

因為to B意味著用戶習慣差。

 

企業用戶與個人用戶的互聯網依賴度和忠誠度不一樣,企業用戶代表的是公司,其交易是相對理性的,比較習慣于基于現實關系的商業行為。

 

所以需要通過企業比較習慣的方式培養他們對平臺的認知,進而借助具有快速傳播特點的網絡營銷和有吸引力的激勵機制引導企業用戶建立起在線檢測交易習慣,將其變成互聯網依賴用戶。

 

一年多時間,全匯測已經陸陸續續舉辦了十多場線上線下活動。

 

包括2017年全匯測服務軍工企業供需對接會、服務高新區推介會、湖南航天產品推介會、清華大學教授專題講座、首屆工業互聯網+檢驗檢測、長沙新材料檢測聯盟成立大會、全匯測調研R計劃行動等等,吸引全國上百家機構參與,把“全匯測”這塊招牌算是實實在在的打出去了。

 

 

網絡營銷也是我們重點發力的方向,這也是傳統企業做互聯網最薄弱的一個點。

 

全匯測在深入分析平臺所針對的客戶群體的網絡使用習慣之后,在三個方面做了大量工作。

 

首先通過促銷活動提升平臺影響。結合社會熱點開展室內空氣檢測1折券、高校開學季科研檢測特惠活動等優惠活動,吸引高校科研團隊等用戶群體關注并使用平臺。

 

二是通過新媒體運營樹立專業品牌。全匯測微信公眾號定期推送平臺動態、行業趨勢、技術研究、社會熱點等內容,在檢測機構和檢測技術人員中取得良好推廣效果。

 

三是開展軟文營銷。在百度知道、彈窗廣告、新聞門戶網站等平臺投放全匯測文章,實現多渠道推廣品牌。

 

 

畫餅引不來好吃客。

 

做平臺最基本的工作是整合資源,引導能力上線,平臺供給數量充裕了、種類豐富了,客戶順著味兒自己就來了。但是囿于平臺開創初期,可投入的資金量有限,所以還需要挖掘其他途徑來鼓勵機構匯聚到平臺上來。

 

天麓公司牽頭組建長沙市新材料檢測聯盟,爭取1000萬元檢測專項補貼,入選湖南省中小企業核心服務機構,牽頭籌建中國(湖南)新材料測試評價中心,全匯測成為檢測聯盟官方信息平臺、湖南省中小企業上云行動計劃推薦行業云平臺。

 

借助檢測專項補貼線上申報,中小企業上云行動云服務券等政府活動,迅速吸引省市檢測機構入駐全匯測,擴大平臺的服務能力。

 

 

 

三、全匯測的現狀?

 

(一)行業地位

 

國內第一家軍民融合+檢驗檢測平臺;

湖南省內第一家工業互聯網+檢驗檢測平臺;

湖南省內唯一一家專業新材料檢測機構;

國家工業互聯網—航天云網檢測專區;

 

 

(二)運營成果

通過一系列的平臺服務機制創新,檢測云平臺行業的主要痛點初步得以解決,全匯測逐漸得到用戶認可。

 

截至目前,全匯測906個平臺注冊用戶中,共有154個用戶累計發布需求1222條,用戶活躍度達到17%,高于5%到10%的行業平均水平,其中11家企業與全匯測簽訂年度服務委托合同。成功撮合交易的641條,撮合成功率達52.5%。全匯測成為航天云網活躍度最高的專區之萬事開頭難一。

 

四、未來

 

萬事開頭難。

 

只要我們能夠精準切入我們最有優勢的需求盲點,破局之后,全匯測定將迎來更廣闊的發展空間。

 

我們希望把全匯測作為一個開放式課題,隨時歡迎各界專家、大牛不吝賜教,多批評多指正,共同探索“互聯網+檢測”這一新興模式。


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